Pourquoi l'emailing et le SMS rapportent autant
Contrairement aux réseaux sociaux ou à Google, votre fichier clients vous appartient : aucun algorithme ne décide qui verra votre message, et chaque envoi coûte très peu comparé à une campagne publicitaire. C'est le canal idéal pour annoncer une promotion, une nouveauté, un événement, ou simplement garder le lien entre deux achats.
Email ou SMS ?
- L'email permet un message riche : visuels, plusieurs produits, contenu éditorial. Idéal pour une newsletter mensuelle ou une sélection de produits.
- Le SMS est court et lu presque immédiatement. Idéal pour une offre limitée dans le temps, une vente flash, un rappel ou une information pratique.
Les deux se complètent : l'email pour le fond, le SMS pour l'urgence.
Ce que nous prenons en charge
- Le calendrier : combien d'envois par mois, à quelles dates, pour quels messages.
- La segmentation : on n'envoie pas la même chose à un client fidèle et à un inscrit qui n'a jamais acheté.
- La préparation et l'envoi des campagnes.
- L'analyse : ouvertures, clics, désinscriptions et, pour l'e-commerce, ventes générées.
Respecter le RGPD
En France, on ne peut envoyer d'emailing ou de SMS commercial à un particulier qu'avec son accord préalable, ou à ses clients pour des produits similaires à ceux déjà achetés. Chaque message doit permettre de se désinscrire simplement. Nous vérifions ces points avant le premier envoi : un fichier propre arrive mieux en boîte de réception et vous évite les signalements pour spam.
Faire grossir votre fichier
Une liste d'inscrits se construit : formulaire d'inscription sur votre site, case à cocher au moment de la commande, offre de bienvenue. Si votre site ne collecte pas encore d'adresses, c'est le premier chantier, et il peut entrer dans un forfait d'animation de site.