Google Analytics 4 (GA4) a remplacé Universal Analytics en juillet 2023. Cette nouvelle version change radicalement l'approche de la mesure web avec un modèle basé sur les événements plutôt que les sessions.
Comprendre le modèle GA4
Du session-based à l'event-based
Dans Universal Analytics, tout tournait autour des sessions. GA4 adopte une approche différente :
- Tout est un événement : pages vues, clics, scrolls...
- Événements avec paramètres : données contextuelles associées
- Modèle utilisateur : focus sur le parcours cross-device
- Data streams : web et app dans une même propriété
Les événements automatiques
GA4 collecte automatiquement certains événements :
- page_view : chargement de page
- first_visit : première visite
- session_start : début de session
- user_engagement : engagement utilisateur
L'Enhanced Measurement
Événements optionnels activables sans code :
- Scroll (90% de la page)
- Clics sortants
- Recherche interne
- Interactions vidéo
- Téléchargements de fichiers
Naviguer dans l'interface
Accueil
- Vue d'ensemble des métriques clés
- Insights générés par l'IA
- Événements récents
Rapports
- Temps réel : activité en direct
- Cycle de vie : acquisition, engagement, monétisation, rétention
- Utilisateurs : démographie, technologie
Explorer
Espace pour créer des analyses avancées :
- Exploration libre
- Entonnoir de conversion
- Chevauchement de segments
- Parcours utilisateur
- Analyse de cohortes
Configurer les conversions
Créer des événements personnalisés
Deux méthodes principales :
- Via l'interface : créer un événement basé sur un existant
- Via GTM : configuration avec Google Tag Manager
- Via gtag.js : code JavaScript directement
Marquer comme conversion
Tout événement peut devenir une conversion :
- Admin > Événements > Marquer comme conversion
- Maximum 30 conversions par propriété
- Délai de 24-48h pour apparaître dans les rapports
Les dimensions et métriques clés
Métriques d'engagement
- Sessions engagées : sessions > 10 secondes, avec conversion ou 2+ pages
- Taux d'engagement : sessions engagées / total sessions
- Durée d'engagement moyenne : temps actif sur le site
Dimensions d'acquisition
- Source/Medium : origine du trafic
- Campagne : nom de campagne UTM
- Canal par défaut : groupement automatique
Audiences et segments
Créer des audiences
Les audiences permettent de :
- Analyser des groupes d'utilisateurs spécifiques
- Exporter vers Google Ads pour le remarketing
- Déclencher des événements quand un utilisateur rejoint l'audience
Audiences suggérées
- Acheteurs récents
- Utilisateurs actifs
- Abandonnistes de panier
- Et bien d'autres prédéfinies
Intégrations essentielles
- Google Ads : attribution et remarketing
- Search Console : données de recherche organique
- BigQuery : export des données brutes
- Looker Studio : visualisation et reporting
Bonnes pratiques GA4
- Définissez vos KPIs avant de configurer
- Documentez votre plan de mesure
- Utilisez une convention de nommage cohérente
- Testez avec le mode debug
- Vérifiez régulièrement la qualité des données
- Exportez vers BigQuery pour des analyses avancées
Conclusion
GA4 demande un temps d'adaptation mais offre des possibilités d'analyse bien plus riches qu'Universal Analytics. Prenez le temps de bien configurer votre propriété, de définir vos événements clés, et d'explorer les nouvelles fonctionnalités d'analyse. La courbe d'apprentissage est réelle mais l'investissement en vaut la peine.