L'Employee Generated Content (EGC) désigne le contenu créé par vos collaborateurs pour promouvoir votre marque. Plus authentique que le contenu corporate, il génère jusqu'à 8 fois plus d'engagement.
Pourquoi l'EGC fonctionne
- Authenticité : visages humains plutôt que logos
- Confiance : les gens font confiance aux employés
- Portée : réseaux personnels des collaborateurs
- Diversité : multiplicité des voix et perspectives
Types de contenus EGC
Sur LinkedIn
- Témoignages métier et expertise
- Coulisses de l'entreprise
- Partage d'actualités sectorielles
- Célébration des succès d'équipe
Sur Instagram/TikTok
- Day in the life
- Behind the scenes
- Tutoriels et astuces métier
- Challenges d'entreprise
Sur le blog
- Articles d'expertise par les équipes
- Interviews de collaborateurs
- REX sur des projets
Mettre en place un programme EGC
1. Définir le cadre
- Guidelines clairs mais pas restrictifs
- Thématiques encouragées vs interdites
- Règles de confidentialité
- Processus de validation si nécessaire
2. Former et accompagner
- Formation aux bonnes pratiques social media
- Atelier création de contenu
- Templates et ressources à disposition
- Support de l'équipe communication
3. Motiver la participation
- Expliquer les bénéfices (personal branding)
- Reconnaissance des contributeurs
- Gamification (classements, récompenses)
- Montrer l'exemple par les managers
4. Faciliter la création
- Proposer des idées de contenus
- Fournir des assets visuels
- Organiser des sessions de création
- Offrir du temps dédié
Employee Advocacy
L'Employee Advocacy va plus loin : les collaborateurs partagent les contenus de l'entreprise.
- Plateformes dédiées (Sociabble, Smarp)
- Contenus pré-approuvés à partager
- Mesure de l'engagement généré
- Récompenses aux ambassadeurs
Mesurer l'impact
- Nombre de contributeurs actifs
- Volume de contenus produits
- Engagement sur les posts EGC
- Portée cumulée des réseaux employés
- Impact sur le recrutement
Erreurs à éviter
- Forcer la participation
- Contrôler excessivement le message
- Ignorer les préoccupations légitimes
- Ne pas reconnaître les contributeurs
- Abandonner après le lancement
Conclusion
L'EGC est un levier puissant mais qui demande un investissement dans l'accompagnement. Créez les conditions de la participation, formez vos équipes, et valorisez leurs contributions. Le résultat : une communication plus humaine et plus impactante.